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选择公司和代理人

http://money.5480d.com 2007-12-08 中国财经论坛

  选择保险公司比保险品种比较更重要

  现在有很多人在选择保险的时候,通常很注意比较产品的条款及费率,其实选择保险公司比片面产品比较更重要。

  保险和其他商品不一样,因为普通的商品是有形的,可以直接去感受,而保险是无形的商品,从某种程度上说,保险就是保险公司对于客户做出的承诺,如果承诺兑现不了,再好的保险利益和再便宜的保险费率,对于消费者来说,只是一纸空文。

  “国营的最牢靠”这种观念每个人都有,保险公司永远是负债经营,一个经营得好的保险公司,不是简单依靠产品品种和价格竞争就可以做到的。保险公司的经营是一个长期的、稳健的商业行为。所以对于客户来讲,选择一个有实力的、财务稳健的保险公司来提供保险服务,是当务之急。

  现在中国已经入世,政府承诺在5年内全面开放保险市场,外资保险的大量进入必然加剧市场的竞争,实力单薄的保险公司极有可能面临被挤跨的危险。90年代,日本的第一生命和千代田保险的破产就是很惨的教训。当初为了占有市场,打价格战,财务的黑洞会越来越大,对于保险公司来说无异饮鸩止渴。

  目前国内开业的保险公司都有自己优秀的企业文化,可说是百花齐放。但是根据统计数据,全国所有内资及合资保险公司的资产总额为3000亿人民币,而AIG总资产为4900亿美元。友邦保险作为一个独资企业,实力超群,在这个领域里有着极高的声誉。

  选择良好服务的代理人很重要

  从客户的角度考虑,必须寻找到适合自己的代理人。影响代理人服务品质的因素主要有三:敬业精神、专业知识、附加价值。

  具有良好的敬业精神,凡事从客户的利益出发,这是对代理人的基本要求。但是并不是每个代理人都能做到。如果您的代理人不能坚持长期的优质服务,或懈怠、或退出,那么受到损失的很可能是您。

  保险产品也有很强的专业性,您不可能花很多的精力去维持整个保单的运作,所以找一个高素质的代理人对您来说非常重要。比如在理赔过程中,如果代理人操作不当,少算了数额,您很可能就要蒙受经济损失。

  最后一个优秀的代理人往往具有很好的附加价值。在他周围会聚集一批医师、会计师、律师等专业人士,他自己也可能会是一名理财师,可以为您提供全方位的优质服务。而这是一个普通的代理人所不能提供的。

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